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外包服务概述

服务外包,提供全面的IT技术服务和完整的配套业务体系,在充分保证服务质量的前提下,享受到最优惠的价格,减少IT运营开支。实际上,服务外包的公司就相当于企业的一个虚拟IT部门。
一般来说,IT设备厂商为客户提供的服务可分为三种形式:IT厂商自身为用户提供服务 ,称之为第一方服务;通过广泛的渠道商为用户提供服务,称之为第二方服务;再有就是将服务业务外包给独立的第三方服务商,我们称之为第三方服务,即外包服务。外包服务是客户利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的战略性手段。
第三方的维保服务是IT外包服务的主要形式之一,就是客户将其内部的系统维护服务外包给第三方的专业服务公司。
智圣公司目前已经与微软、华为3COM公司、港湾公司、锐捷网络、DFT公司等软硬件设备供应商建立了良好的合作渠道,并取得了这些公司的产品代理资格和服务授权。
网络系统维护服务作为用户的基本需求,是系统安全稳定运行的有效保障。通过计划周密的预防性设备维护及保养,建立完整的运行服务档案,及时向用户汇报设备状态的第一手信息,定期与用户会面并总结以往服务情况和设备使用状况,帮助用户即时掌握自身系统的运行状况,更好地对将来工作提出建议。
1、 减少IT运营成本
可以避免企业自身对人员管理上的诸多不便与弊端,运用制约关系使问题得到及时、有效的解决。计算机使用过程中会遇到诸多突发的问题,有限的网络管理人员对于出现的问题也无从解决时,就可以充分利用计算机网络公司的专业技术人员进行会诊,并在最短时间内提出解决问题的办法(即利用计算机网络集成公司的后备技术力量. 
2、 享受更加高效、安全的IT服务
智圣公司作为专业IT服务提供者,拥有丰富的外包服务经验和高水准、多层次的专业服务工程师队伍,可提供全方位的IT服务。  
3、 提高企业效率和满意度
智圣公司严格、规范的外包服务管理和即时、准确的服务质量监控体系将保证您享受高品质的IT服务,使您脱身于繁琐、重复的IT日常运维,提高服务能力。

 
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